客户下单须知:
1、文件格式:我们的只能打开DXP、protel99、PADS、CAM350能打开的Gerber文件。亲下单的时候,一定要改成这些格式的哦!以免浪费亲的时间。
2、工艺要求:有特殊工艺要求的一定要在发文件的时候注明。不注明我们的客服就会按默认工艺(绿油、白字、板厚1.6 铜厚1OZ、有铅喷锡)下单的。亲下单的时候一定要注明哦!如果您的工艺要求提供错误,导致生产出来的板子出错,本店是不承担任何责任的哦!
3、交期问题:单双面打样的交期一般是3-4天、常规工艺可2-3天、四层板4-5天。小批量一般5-6天发货,量较大的或生产较难的按双方协商的时间为准周一至周六工作时间9:00-18:00点拍下并付款的订单,当晚可以下生产。交期从第二天算起,周日下单跟周一下单的交期一样。
4、关于加急:加急订单,我们说的24/48小时加急是指今天下单,明天23:00前发货,而不是指货到您手上的时间,因快递公司的速度非您我能够掌控的,因此,我们只保证发货时间不保证货到您手上的时间,加急订单省外一律发顺丰快递。 如果不可控因素、如停电,天气原因或板子生产中发现质量问题,导致加急板未按时发货的,我们将退还加急费用给您,还请理解!24小时加急未准时发货,按48小时算,退100元,48小时未准时出货的,按正常交期算,不收加急费用。
5、快递问题:样板订单,广东省内联昊通包邮,广东省外默认是天天快递包邮,客户指定发顺丰的请提前说明,需要加收运费,或者运费到付。小批量订单,重量较轻的也可以发天天快递,重量较重的建议发德邦物流
6、关于品质问题和其它:
a) PCB线路板是根据客户的设计来订制的,所以拍下后一律不接受退款和取消订单或更改文件,因为我们可能已经下生产在制作中了,此点还请各位亲谅解哦!
b)客户提供的设计文件必须标准,如因设计错误或不标准产生的品质问题,责任由客户承担。
请下单前一定仔细检查文件。
c)由于PCB生产的不可逆性,凡是出现品质等等问题请时间通知昊林电路时间解决,任何时候卖家不承担超过本产品价值外的其他任何损失!不管在生产或者使用中,遇到任何问题,希望双方都本着诚信的态度解决问题,不管遇到任何问题,解决它才是重要的!我们只承诺我们做板发货的时间,快递的时间我们不保证,也希望得到你的谅解!