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时间:2017/4/17 9:15:55
回答(1).卖家服务评价/DSR的详尽分数,以及卖家服务评级低分(1 分和 2 分)您都可在Seller Dashboard/卖家成绩表中进行查看。 具体路径为:进入您的My eBay,在Account标签下选择左侧菜单栏中的Seller Dashboard,即可查看到相关信息。需要提醒您的是,当您的评价个数少于10个时,无法进入并查看到您的Seller Dashboard/卖家成绩表。
回答(2).自2007年5月起,eBay开始启用卖家服务评级系统(Detail Seller Rating,简称DSR)。 买家在为卖家留下总体信用评价时(好评、中评或差[负]评),将可就卖家提供的以下四方面服务留下详细的卖家服务质量评 级: 物品描述与实物之间的差异 (Item as described) 沟通质量及回应速度 (Communication) 物品运送时间合理性 (Shipping time) 运费及处理费合理性 (Shipping and handling charges) 卖家服务评级由四项评分构成,这使卖家可以更直观的了解自己的服务表现。也可以让eBay的买家根据DSR评分高低挑选服务质量较好的卖家,获得更好的购物体验。 卖家服务评级的评分是一个选填项,并由您的买家在给您做出信用评价时一并作出。 卖家服务评级的分值通常在 1-5 之间。5为最高分,1为最低分。 您的“ 卖家服务评级的评分”为您自2007年5月起收到该项DSR的所有评分的平均分。并以五角星的形式显示在您的信用评价页面内。(图1)星星越多越完整则代表买家对您的服务越满意。在表格的右边,Number of ratings 会列出为您做出该项评分的有效评价数。
回答(3).DSR算的是平均分,如果今天有人评了1分,这个1分要等半年之后才会不受影响,但是半年内你如果有其他人评了5分,分值很快会上去的。
回答(4).淘宝的DSR评分制度,满分为5分~,一般情况下,衡量店铺是否良性经营的指标是,3项评分在4.6以上~,这个分值的计算,是按评分人数,和评分分数来计算的,很多买家是不评分的,评分的买家要么就是很满意或随手习惯性的给5分,要么就是根据购物过程中的体验是否优良,给出1、2、3、4分,如果有买家针对宝贝如实描述的评分给出4、3、2、1分,自然就拉低了这一项的DSR评分均值了,为避免被拉低,只有通过如实描述,服务到位,提醒图片和实物之间的差距,以及各种对买家有良性影响的方式来促使买家在评分时愿意给你5分。。。。任何4、3、2、1的分值,都会拉低整体的DSR评分均值~
回答(5).通过子客服系统可以查看到客服在一个时间段内的转化率。以此来判断客服的服务质量。 关于dsr,其实千牛就有这个功能。千牛的评价系统。让客服给 每个付款后的顾客发送评价要求。 1周之后 即可通过客服转化率和评价来判断这个客服怎么样了。 5钻小店,小小经验,望采纳~
回答(6).速卖通是阿里巴巴国际平台,其实逻辑和淘宝差不多,就是一个国际版淘宝。所以DSR 就是描述相符、服务态度、发货速度 这三项店铺评分。可以想象一下淘宝网上的评价。
回答(7).这个很简单的.荷塘月色刷单论坛可以帮您解决的过德国
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